Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη. Πλήρη και χωρίς φθορές σε προϊόν και συσκευασία. Σε περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων θα πρέπει ο πελάτης να επικοινωνήσει εντός 24 ωρών από την παραλαβή του στo sales@ohsosouvenir.com και στο οποίο να αναφέρει:

1.    Αριθμό παραγγελίας, στοιχεία επικοινωνίας και ημερομηνία παράδοσης

2.    Το είδος του προβλήματος ή ελαττώματος και αν είναι δυνατόν να αποσταλεί και σχετική φωτογραφία.

Στην περίπτωση που η παραγγελία δεν σας ικανοποιεί, ζητούμε όπως επικοινωνήσετε και πάλι στο email sales@ohsosouvenir.com. Σε καμία περίπτωση μην προχωρήσετε στην επιστροφή του αντικειμένου εάν δεν έχουμε προηγουμένως επικοινωνήσει μαζί σας. Όλες οι επιστροφές πρέπει να γίνονται εντός 8 ημερών από την ημέρα παράδοσης της παραγγελίας με την επιλογή αντικατάστασης ή επιστροφής των χρημάτων, χωρίς κανένα επιπλέον κόστος.

Παρακαλώ επικοινωνείστε μαζί μας για περισσότερες διευκρινήσεις και ερωτήσεις σχετικά με την επιστροφή προϊόντος. Η διεύθυνση αποστολής είναι ohsosouvenir.com – Ερυσίχθωνος 41, 11851 Αθήνα.

* Η ΔΩΡΕΑΝ επιστροφή καλύπτει μόνο αποστολές εντός της Ελλάδας.