Πολιτική επιστροφών

Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα αντικείμενα

Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη. Πλήρη και χωρίς φθορές σε προϊόν και συσκευασία. Σε περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων θα πρέπει ο πελάτης να επικοινωνήσει εντός 24 ωρών από την παραλαβή του στo sales@ohsosouvenir.com και στο οποίο να αναφέρει: sales@ohsosouvenir.com. In such a case you include the following in your email.

1. Αριθμό παραγγελίας, στοιχεία επικοινωνίας και ημερομηνία παράδοσης

2. Το είδος του προβλήματος ή ελαττώματος και αν είναι δυνατόν να αποσταλεί και σχετική φωτογραφία.

3. Let us know if you have notified post-office upon delivery that the package is damaged during transportation.

Στην περίπτωση που η παραγγελία δεν σας ικανοποιεί, ζητούμε όπως επικοινωνήσετε και πάλι στο email sales@ohsosouvenir.com. Σε καμία περίπτωση μην προχωρήσετε στην επιστροφή του αντικειμένου εάν δεν έχουμε προηγουμένως επικοινωνήσει μαζί σας. Όλες οι επιστροφές πρέπει να γίνονται εντός 8 ημερών από την ημέρα παράδοσης της παραγγελίας με την επιλογή αντικατάστασης ή επιστροφής των χρημάτων, χωρίς κανένα επιπλέον κόστος. Παρακαλώ επικοινωνείστε μαζί μας για περισσότερες διευκρινήσεις και ερωτήσεις σχετικά με την επιστροφή προϊόντος. Η διεύθυνση αποστολής είναι ohsosouvenir.com - Ερυσίχθωνος 41, 11851 Αθήνα. * Η ΔΩΡΕΑΝ επιστροφή καλύπτει μόνο αποστολές εντός της Ελλάδας. sales@ohsosouvenir.com and receiving an approval notification.  All returns must be made within 8 days after receiving the goods and will be either replaced free of charge or will send your money back. Returns that are damaged or soiled may not be accepted and may be sent back to the customer.

This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website. Please read our Terms & Conditions